原标题：天下首个直播贩卖员规范公布，产物倒霉信息须说明

新京报讯（记者王萍）7月20日，浙江省电子商务促进会正式公布《电子商务直播营销职员管理规范》（下称“《规范》”），要求电子商务直播贩卖职员不但要在直播前举行小我私人购置体验，还要将产物的倒霉信息在直播中做须要说明。

《电子商务直播营销职员管理规范》是继6月30日浙江公布第一个直播电商领域尺度——《直播电商人才培训和评价规范》后的第二个尺度，也是天下首个直播贩卖员的管理规范。

《规范》要求，电子商务直播贩卖职员必须具有完全民事举动能力并举行实人认证，提供真实有用的身份证实，直播营销账号要与实名手机号关联，并明确电子商务直播贩卖职员要具备直播筹谋、直播间场景搭建、商品选择、商品分享解说、引流短视频制作以及粉丝营销等业务知识。同时特别提出，电子商务直播贩卖职员要对商品的产地、生产者、性能、用途、规格、身分举行核验，而且宜在直播前举行小我私人购置体验，对产物的倒霉信息要在直播历程中做须要、清晰的说明。

同时，《规范》还对电子商务直播贩卖职员的语言表达以及仪容仪表、行动举动做出要求。除了不得发表违反法律划定、危害国度宁静、损害国度荣誉和利益、破坏民族团结、散布暴力、恐怖或挑拨犯法等内容，直播时还应表达准确、肢体语言适当，以制止歧义。穿着低俗、不雅、过分包装、低俗意见意义以及大面积裸露纹身等均被克制，直播时应保持形象良好、适度包装、举止恰当。

别的，在投诉处置惩罚与纠纷调解方面，要在答应的时间内协调解决消费者投诉或发起，接受直播电子商务谋划者对贩卖职员和购置商品的主顾满足度测评。

责任编辑：郑亚鹏

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